- ٢٤ تشرين ثاني/نوفمبر ٢٠٢٤ | ٢٢ جمادى الأولى ١٤٤٦ هـ
د. ياسر فاروق حسين (مدرب ومستشار إداري)
◄يجب تحديد الأدوار بوضوح في بداية كلّ اجتماع، هذه الأدوار يجب أن تكون مرنة لكي تسمح بتداول الأدوار والمسؤوليات بين الأعضاء.
مسؤوليات قائد الفريق:
1- يقوم بنقل المعلومات والمعرفة والمهارات لبقية أعضاء الفريق.
2- يقوم بتفسير السياسات وأوامر العمل.
3- يشرح كيفية إدارة العمل بفعالية، وهو مسؤول عن تقويم النتائج.
4- يتولى بناء خطوط الاتصال بين الإدارات.
5- يقوم بتشجيع الأعضاء على أداء العمل بطرق ابتكارية وتقبل المخاطرة.
6- يكون من الناحية السلوكية مثلاً يحتذى.
7- يقوم بمكافأة السلوك الفعّال.
8- يقوم بتأييد أهداف الفريق داخلياً وخارجياً.
9- يتحمّل مهمة نقل إنجازات الفريق إلى الإدارة، ولعب دور الوسيط عند نشوب صراعات.
مسؤوليات المستشار:
1- وضع وتوصيل أهداف الفريق بوضوح إلى بقية الأعضاء.
2- التأكُّد من واقعية أهداف الفريق ومطابقتها لأهداف المنظمة.
3- الحصول على التعاون اللازم لتحقيق أهداف الفريق.
4- تقديم المساعدة حتى يصل الفريق إلى درجة مناسبة من النضج.
5- تقديم المساعدة لكلّ من المنسق والملاحظ.
6- تحديد الموارد ووضع معايير الأداء وطرق قياس النتائج.
مسؤوليات المنسق:
1- ترتيب الاجتماعات.
2- تجهيز وتوزيع جدول الأعمال قبل الاجتماعات والتأكد من الالتزام به.
3- توضيح الأهداف والتأكد من توزيع الأدوار.
4- تشجيع الأعضاء على المشاركة.
5- تلخيص الأفكار والتأكد من معرفة الجميع بكلّ ما هو مطلوب.
6- العمل على تحديد نقاط الاتفاق والاختلاف بين مختلف الأعضاء.
7- يكون المنسق في العادة مستمعاً نشطاً، ويعمل على حماية كلّ أعضاء الفريق في التعبير عن رأيهم.
8- يقوم المنسق بتشجيع الفريق على إنهاء كلّ محاور جدول الأعمال.
9- تشجيع التفكير النقدي بين الأعضاء، والمحافظة على الحياد بين وجهات النظر المختلفة.
مسؤوليات المسجل:
1- يقوم بتدوين محاضر الاجتماعات وتوزيعها على كلّ الأعضاء.
2- يقوم بتسجيل الموضوعات التي تمت مناقشتها والمهام التي تم توزيعها وتحديد المسؤولين عن تنفيذها.
3- يساعد في تحديد الأطر الزمنية لجدول الأعمال.
4- يراقب المناقشات وينبه الأعضاء بقرب انتهاء وقت المناقشة قبل حلوله بعدة دقائق.
مسؤوليات عضو الفريق:
1- الاستعداد المسبق لاجتماعات الفريق.
2- الحضور والمشاركة في المناقشات.
3- تقديم المقترحات والآراء.
4- إنجاز ما يُوكل إليه من أعمال.
5- رفع مستوى أداء الفريق.
6- القيام بأعمال إضافية عند الضرورة لتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
7- متابعة ما تم من إنجازات.
8- طلب المساعدة من مصادر خارجية عند مواجهة مشكلة تتجاوز إمكانات الفريق المتاحة.
9- مساندة قرارات الفريق.
عملية اتخاذ القرار في الفريق مشكلة عويصة قد تسمم روح الفريق كلّه، فالسكوت ليس قبولاً، والإجماع لا يعني بالضرورة استفتاء الجميع.►
المصدر: كتاب متعة العمل معاً.. (دروس في العمل الجماعي)
مقالات ذات صلة
ارسال التعليق